Política de Troca

 

A SGE distribui somente produtos de alta qualidade de fornecedores líderes do mercado, por isso todos  os nossos produtos têm garantia contra defeitos de fabricação e avarias obedecidos os critérios constantes no código de defesa do Consumidor. Toda troca, devolução, cancelamento ou avarias, deverá ser comunicada à SGE no e-mail vendas@sgelectric.com.br em até 7 (sete) dias após o recebimento de seu pedido.

Todos os produtos enviados a SGE devem estar sem indícios de uso, com a embalagem original do produto, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhados de nota fiscal. 
 

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA

As seguintes condições deverão ser observadas para devolver um produto por arrependimento:

O prazo para desistir da compra do produto é de até 7(sete) dias, a contar da data do recebimento do pedido.

O produto deverá ser encaminhado obrigatoriamente na embalagem original, sem indícios de uso/desgaste, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

Para o caso de troca de produto com defeito, esta poderá ficar sujeita a uma Análise Técnica em nosso laboratório e, se necessário, no fabricante e, após o diagnóstico, tendo sido constatado o defeito no mesmo, a SGE irá trocá-lo, reenviando da mesma forma que foi adquirido. Em caso de não constatação do defeito, será enviado e-mail para o cliente informando as conclusões técnicas. As razões para não aprovação da troca por parte do fabricante quando o motivo for defeito podem ser:

Não constatação do defeito;

Indícios de mal uso;

Falta de acessórios e/ou peças que compõem o(s) produto(s);

A solicitação de Análise Técnica ocorrerá sempre que a SGE considerar necessário.

 

Não será aceita devolução de compra por insatisfação ou arrependimento após o período de 7(sete) dias corridos do recebimento do(s) produto(s) ou trocas. 

A SGE isenta-se da obrigação de consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.

 

Qualquer dúvida entre em contato com a gente:

 

E-mail: vendas@sgelectric.com.br

telefone: (21) 3088-4820/42

Sobre a loja

SGE ELETRICA: Distribuidora de Fios e Cabos elétricos de alta qualidade há mais de 20 anos de mercado. A SGE conta com marcas lideres, como a CORFIO Fios e Cabos , realizando uma distribuição com qualidade levando soluções e conhecimento aos clientes de todos os segmentos: indústria, construtoras, instaladoras, arquitetos e eletricistas. Nosso site está disponível 24h com ofertas exclusivas para você. Parcelamos em até 3x no cartão sem juros ou ganhe mais 3% de desconto no boleto . Aproveite!

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